Polityka Prywatności

Bardzo poważnie traktujemy powierzone nam zaufanie, dlatego opracowaliśmy Politykę Prywatności, która zawiera informacje dotyczące sposobu gromadzenia, wykorzystania, ujawniania, przesyłania oraz przechowania przez nas danych osobowych użytkowników.

Kim jesteśmy

Administratorem danych osobowych użytkowników jest Izabela Maźnicka PROMOCARE, której siedziba znajduje się pod adresem ul. Pawia 9, 31-503 Kraków, Polska, NIP: 8131768036 REGON: 121018041.

Dane Osobowe, które przetwarzamy

Termin „Dane Osobowe” odnosi się do dowolnych informacji dotyczących zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („Dane Osobowe”).

Możemy gromadzić dane lub poprosić użytkownika o przekazanie nam określonych danych, gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową, i wykorzystuje nasze produkty i usługi. Źródła, z których gromadzimy Dane Osobowe obejmują dane zebrane bezpośrednio od użytkownika lub jego urządzenia i mogą obejmować identyfikatory bezpośrednie, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości (jeżeli zostanie wysłana) oraz identyfikatory internetowe lub pośrednie, takie jak adres IP.

Dlaczego przetwarzamy Dane Osobowe

Wykorzystujemy Dane Osobowe użytkownika na podstawie zgody użytkownika, aby:

aktualizować status zapytań ofertowych;
umożliwić użytkownikowi subskrypcję naszego newslettera;

zarządzać subskrypcjami użytkownika, oraz
zapewniać wsparcie techniczne i obsługę klienta.

W jaki sposób przetwarzamy Dane Osobowe

Wykorzystujemy odpowiedzi użytkownika z formularzy kontaktowych oraz odpowiednie dane produktu w celu personalizowania komunikacji i rekomendowania użytkownikowi naszych odpowiednich produktów.

Nie podejmujemy żadnych decyzji opartych wyłącznie na algorytmach, w tym na profilowaniu, które w znaczący sposób wpływałyby na użytkownika.

Korzystamy z narzędzi analitycznych, w tym narzędzi analitycznych podmiotów zewnętrznych takich jak Google Analytics (łącze do polityki prywatności https://support.google.com/analytics/answer/6004245), które pozwalają nam między innymi identyfikować potencjalne problemy związane z wydajnością lub bezpieczeństwem oraz zrozumieć sposób, w jaki użytkownik korzysta z naszej witryny internetowej. Dzięki temu możemy zwiększać zadowolenie użytkowników oraz oceniać i doskonalić nasze kampanie. Używamy danych usług oraz danych urządzenia do celów analitycznych.

Będziemy przechowywać Dane Osobowe użytkownika w naszych systemach wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów danego produktu lub usługi.

W jaki sposób chronimy Dane osobowe

Utrzymujemy zabezpieczenia administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony Danych Osobowych użytkownika.

Zabezpieczenia administracyjne

Dostęp do Danych Osobowych naszych użytkowników jest ograniczony do upoważnionego personelu, który ma uzasadnioną potrzebę uzyskania informacji na podstawie zakresu swoich obowiązków, na przykład pracowników, którzy udzielają wsparcia technicznego lub obsługują użytkowników. Na wykonawców zewnętrznych, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, nakładamy podobne wymagania. Te osoby trzecie są umownie związane klauzulami poufności, nawet gdy kończą współpracę z firmą. Gdy pracownik nie wymaga już dostępu, jego dane logowania zostaną anulowane.

Zabezpieczenia techniczne

Przechowujemy dane osobowe użytkownika w naszej bazie danych, korzystając z opisanych powyżej zabezpieczeń. Ponadto stosujemy zabezpieczenia techniczne, takie jak aktualna ochrona firewall, aby zapewnić dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wysokiej jakości oprogramowanie antywirusowe i regularnie aktualizujemy nasze definicje wirusów. Osoby trzecie, które zatrudniamy w celu świadczenia usług i które mają dostęp do danych naszych użytkowników, muszą wdrożyć odpowiednie praktyki dotyczące prywatności i bezpieczeństwa, które uznamy je za konieczne.

Zabezpieczenia fizyczne

Dostęp do danych użytkownika w naszej bazie danych przez Internet wymaga użycia szyfrowanej sieci VPN, z wyjątkiem wiadomości elektronicznych wymagających uwierzytelnienia użytkownika. Kontrahenci zewnętrzni przetwarzający Dane Osobowe w naszym imieniu zobowiązują się zapewnić rozsądne zabezpieczenia fizyczne.

Proporcjonalność

Dokładamy wszelkich starań, aby nie gromadzić od użytkownika większej ilości Danych Osobowych niż jest to wymagane w celu, w jakim je gromadzimy. To z kolei pomaga zredukować całkowite ryzyko szkód powstałych w wyniku utraty danych lub naruszenia bezpieczeństwa: im mniej danych gromadzimy, tym mniejsze jest ryzyko.

Prawa ochrony prywatności

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania jego Danych Osobowych:

Prawo do uzyskania informacji – prawo do otrzymywania informacji dotyczących przetwarzania Danych osobowych użytkownika na żądanie, przed rozpoczęciem ich przetwarzania, jak również w trakcie przetwarzania.

Prawo dostępu – oprócz informacji dotyczących przetwarzania Danych Osobowych użytkownika, użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania kopii jego Danych Osobowych podlegających przetwarzaniu.

Prawo do sprostowania – powinniśmy przetwarzać dokładne Dane Osobowe; jeśli użytkownik odnajdzie nieprawidłowość, ma prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych Danych Osobowych.

Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) – użytkownikowi przysługuje prawo do usunięcia Danych Osobowych, ale wyłącznie w konkretnych przypadkach określonych przez prawo, np. jeżeli nie posiadamy ważnego tytułu prawnego do dalszego przetwarzania jego Danych Osobowych.

Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania Danych Osobowych przekazanych przez użytkownika, które są przetwarzane na podstawie zgody lub gdy jest to niezbędne w celu zawarcia i realizacji umowy, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Prawo to ma zastosowanie wyłącznie do Danych Osobowych przetwarzanych w sposób automatyczny.

Prawo do sprzeciwu – dotyczy przypadków przetwarzania dokonywanego w związku z uzasadnionymi interesami. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją; musimy ocenić przetwarzanie w celu zapewnienia zgodności z wszelkimi prawnie wiążącymi zasadami i obowiązującymi przepisami. W przypadku marketingu bezpośredniego zaprzestaniemy przetwarzania Danych Osobowych do tych celów po wniesieniu takiego sprzeciwu.

Prawo do wycofania zgody – w przypadku przetwarzania dokonywanego na podstawie zgody użytkownika użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania swoich Danych Osobowych, jeśli: kwestionuje prawidłowość swoich Danych Osobowych, na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość jego Danych Osobowych; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik sprzeciwia się usunięciu Danych Osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania; nie potrzebujemy już Danych Osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; lub jeśli użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania swoich Danych Osobowych do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec interesów użytkownika.

Prawo do skontaktowania się z organem nadzorczym – użytkownik może skontaktować się z organem nadzorczym i wnieść do niego skargę – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://www.uodo.gov.pl/).

Podejmiemy działania w ciągu jednego miesiąca od otrzymania od użytkownika żądania dotyczącego jednego z praw przysługujących mu jako Osobie, której dane dotyczą. W przypadku ponadprzeciętnego napływu żądań lub szczególnie skomplikowanych żądań, termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne dwa miesiące.

Czym są pliki cookie i jak je wykorzystujemy

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być wykorzystywane przez witryny internetowe w celu zwiększenia wydajności użytkownika.

Wykorzystujemy pliki cookie i inne podobne technologie, takie jak znaczniki pikselowe i sygnały nawigacyjne w sieci web, aby zapamiętać Twoje preferencje, personalizować doświadczenia na naszych stronach, dowiedzieć się, które części naszej witryny internetowej były odwiedzane, a także poznać interakcje z użytkownikami i bazę użytkowników jako całość, abyśmy mogli ulepszyć naszą komunikację i produkty. Korzystamy z następujących plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są konieczne dla prawidłowego działania strony internetowej, ponieważ umożliwiają użytkownikowi korzystanie z podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak nawigacja i dostęp do bezpiecznych obszarów strony. Bez tych plików cookie strona internetowa nie będzie działać prawidłowo.

Preferencyjne pliki cookie

Preferencyjne pliki cookie umożliwiają stronie internetowej zapamiętanie informacji, które powodują zmianę w sposobie działania lub wyglądzie strony internetowej, np. preferowany język lub region użytkownika.

Pliki cookie poprawiające wydajność

Pliki cookie poprawiające wydajność pozwalają nam doskonalić naszą stronę internetową poprzez analizowanie sposobu, w jaki użytkownicy korzystają ze strony i wchodzą z nią w interakcje.

Jak można wyłączyć pliki cookie

Jeżeli użytkownik nie chce wyrażać zgody na korzystanie z plików cookie, może je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki. W niektórych przeglądarkach można skonfigurować reguły zarządzania plikami cookie dla każdej strony, co zapewnia większą kontrolę nad prywatnością. Zwracamy jednak uwagę, że nie wszystkie przeglądarki na wszystkich platformach obsługują tę funkcję.

Producenci przeglądarek dostarczają strony pomocy związane z zarządzaniem plikami cookie w swoich produktach. Poniżej znajdują się odnośniki do głównych przeglądarek:

W przypadku innych przeglądarek należy zapoznać się z dokumentacją dostarczoną przez producenta przeglądarki.

Należy pamiętać, że w przypadku wyłączenia plików cookie nasza witryna internetowa może nie funkcjonować prawidłowo albo nie funkcjonować wcale, a dostęp do naszej witryny internetowej i jej funkcji może być ograniczony lub utrudniony.

Skontaktuj się z nami

Prosimy o kontakt, aby skorzystać z przysługujących użytkownikowi praw lub w razie jakichkolwiek innych pytań lub skarg dotyczących sposobu wykorzystywania przez nas Danych Osobowych użytkownika i ochrony prywatności tych danych. Zgodnie z wymogami RODO mamy inspektora ochrony danych (DPO), który monitoruje naszą zgodność z postanowieniami RODO, udziela porad na żądanie i współpracuje z organami nadzorczymi.

Użytkownik może skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem b2b@promocaregroup.pl lub wysłać nam list papierowy na adres korespondencyjny PROMOCARE, ul. Pawia 9, 31-503 Kraków, Polska.

Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności i Polityce Plików Cookie

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności i Polityki Plików Cookie. Ponadto możemy zaktualizować niniejszą Politykę Prywatności i Politykę Plików Cookie, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach dotyczących przetwarzania danych. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z tą stroną w celu uzyskania najnowszych informacji dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności.